Klicka på respektive kategori nedan för att hitta svar på det du söker efter. Om du inte hittar svaren på det du undrar över så kontakta oss gärna.
Så här går ett köp till
Beställning
Beställningar görs via orderformuläret. Där fyller du i vilket eller vilka motiv du vill köpa samt antal. Var noga med att fylla i din e-postadress och dina adressuppgifter rätt.
Orderbekräftelse
Så snart din beställning tagits emot skickar vi en orderbekräftelse med en länk för säker kortbetalning.
Betalning
Klicka på länken som du fått i din orderbekräftelse, denna leder dig till PayPal. Följ instruktionerna där.
Leverans
Leverans inom Sverige sker normalt 2-5 dagar efter det att betalningen blivit godkänd.
Leveranstider utanför Sverige beräknas till 1-2 veckor, beroende på fraktalternativ.
Priser
Alla priser som anges på inkluderar moms (25%).
Frakt
För beställningar inrikes ingår fraktkostnaden i priset för produkten.
För beställningar utanför Sverige tillkommer fraktkostnad.
Om annat fraktsätt än postens utrikes-brev önskas tillkommer eventuell kostnad för detta.
Ångerrätt
Alla köp görs självklart i enlighet med Konsumentköplagen (1990:932). Det innebär bland annat att om du handlar inom Sverige har 14 dagars ångerrätt och behöver bara betala returportot.
Handlar du från utlandet men inom EU har du alltid sju dagars ångerrätt.
Tillbaka
Köpvillkor
Priser i ursprungsvalutan svenska kronor (SEK) är de gällande. Avvikelse från villkoren är giltiga endast om båda parter har signerat särskilt avtal som reglerar detta.
Tillämplighet
Dessa köpevillkor är tillämpliga därest svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med dessa. För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt Distansavtalslagen som även innefattar skydd för Art Deluxe.
Mer information härom finns på Konsumentverkets hemsida,
Beställning
För det fall beställaren är under 18 år så måste målsmans tillstånd inhämtas före köpet genomförs. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Art Deluxe lider ekonomisk skada, polisanmäls. Art Deluxe friskriver sig för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i Art Deluxes sortiment förekommande produkter och tjänster. All bildinformation skall ses som illustrationer och kan ej heller garanteras återge exakt utseende och beskaffenhet.
Betalning
Moms (25%) ingår i alla priser. Fraktkostnad ingår för beställningar inrikes, men tillkommer för beställningar utrikes. Betalning görs med kortbetalning via Internet. Vi använder CertiTrades betalsystem (), vilket möjliggör betalning med Visa, MasterCard, Diners och American Express.
Vid försäljning via konto-/kreditkort börjar villkoren gälla så snart korttransaktionen har godkänts. Ingen extra avgift utgår för kortbetalning
Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med 2% per månad från förfallodagen. Art Deluxe reserverar sig för eventuella prisändringar, felaktiga priser och slutförsäljning. Därest dylikt är uppenbart felaktigt, kan detta tvinga Art Deluxe att häva köpet och återbetala eventuellt inbetalat belopp på bästa sätt. Detta kan utföras när som helst under affärens gång då felaktighet upptäcks. Orsaken till fel skall tydligt redovisas till kunden i samband med köpets hävande.
Leverans och avbeställning
Beställningar mottagna före kl. 16.00 på måndag till torsdag kommer att behandlas samma dag, för leverans inom 5 arbetsdagar inrikes. Beställningar mottagna på fredagar, lördagar och söndagar kommer att behandlas påföljande måndag.
Leverans sker per post av beställd tjänst enligt order.
I fall när kunden anser att leverans dröjer på sådant sätt att denne ej längre önskar leverans av beställning, är det kundens ansvar att beställningen avbeställes i enlighet med Art Deluxes köpevillkor. Avbeställning efter det att beställning blivit expedierad är ej möjlig. I de fall beställning blivit expedierad är kunden skyldig att motta beställningen. Avbeställning av produkt eller tjänst som anskaffats eller färdigställts speciellt för kunden, är ej möjlig.
Avbeställning är ej giltig förrän kunden fått bekräftelse från Art Deluxe per e-post.
Ägandesrättförbehåll
Alla varor förblir Art Deluxes egendom tills dess full betalning erlagts.
Ansvar för fel
Art Deluxes ansvar för fel i leverans är begränsad till gällande försäljningsvillkor Art Deluxe bär inget direkt eller indirekt ansvar för t ex , men ej begränsat till, inkompatiblilitet, leveransförseningar, driftsavbrott, dataförlust, merarbete eller annan ekonomisk skada.
Reklamationsvillkor och ångerrätt
Det är lämpligt att kunden ankomstkontrollerar leverans för att verifiera att denna är riktig och felfri. Vid reklamation skall kund kontakta Art Deluxe via e-post eller via Art Deluxes hemsida och uppge order-id samt orsak till reklamationen. Vid reklamation av vara skall kunden begära ett s.k. RN (returnummer), som sedan är giltigt i 14 dagar.
Vid samtliga fall då en vara returneras till Art Deluxe skall kunden först ha erhållit ett RN. Returförsändelsen skall sedan tydligt märkas med detta RN. Kunden bör skriva erhållet RN på paketlappen så att originalförpackningen ej skadas. Defekta produkter som returernas till Art Deluxe bör behandlas som om de vore felfria. Det är vid alla typer av returer ytterst viktigt att produkten förpackas på ett sådant sätt att den ej riskerar att skadas. För privatkonsument gäller konsumentköplagen, vilket innebär att kunden har rätt att få frakten betald vid ett giltigt returärende. Hos Art Deluxe har privatkonsument rätt att få en förbetald paketlapp sig tillsänd. I de fall returärendet ej är giltigt och kund har fått en förbetald paketlapp tillsänd sig, debiteras fraktkostnad tur och retur. I de fall returanledningen är reklamation och fel ej kan påvisas utgår en avgift om 200:-+ moms + frakt tur och retur samt hanteringskostnad för ärendet. Försändelser som saknar RN återsänds till kunden och fraktkostnaden debiteras. Art Deluxe förbehåller sig rätten att ersätta defekt vara med likvärdig i de fall identisk vara ej finns tillgänglig.
Privatkonsument har rätt att ångra köpet inom 14 dagar enligt distansavtalslagen. Ångerrätten gäller enligt nämnda lag endast om varan och dess originalförpackning kan återlämnas i väsentligen oförändrat skick. Varan får ej vara använd. Vill konsument utnyttja sin ångerrätt skall denna kontakta Art Deluxe för erhållande av ett RN. Returfrakten bekostas av konsumenten.
Vid produkter som är specialtillverkade för viss kund, gäller ej bytesrätt, öppet köp eller ångerrätt.
Om en vara är transportskadad skall Art Deluxe kontaktas inom fem dagar för information om ersättning.
Transportskadat gods
Om en vara från Art Deluxe skadas i transport, oavsett om skadan är väl synlig eller dold, skall detta anmälas omgående till speditören (vanligtvis, Posten 020-340 340) dock senast inom 7 dagar.
Force Majeure
Händelse såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför Art Deluxes kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att Art Deluxe befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.
Övrigt
Art Deluxe förbehåller sig rätten till ändring av all information, inklusive men ej begränsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden, utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning till uppgivet pris eller p.g.a. att ett försäljningsobjekt utgått, har Art Deluxe rätt att häva köpet och återbetala eventuella inbetalda belopp på bästa sätt. Art Deluxe skall också meddela kunden om ersättande eller likvärdigt försäljningsobjekt finns tillgängligt.
Tillbaka
Övrigt
Personuppgifter
Dina personuppgifter, namn, telefonnummer, e-postadress etc. används endast för att komma i kontakt med dig och för att behandla din beställning. Dina personuppgifter stannar inom företaget och lämnas inte under några omständigheter vidare till 3:e part. Om du önskar att dina personuppgifter ska tas bort ur vårt kundregister kan du ta kontakt med oss.
Nyhetsbrev
Nyhetsbrev och erbjudanden skickas enbart ut till de som Art Deluxe har ett etablerat kundförhållande till, samt att de tackat ja till att deras e-postadresser används i detta syfte.
Kontakt
Du kan alltid kontakta Art Deluxe via kontaktformuläret på eller
via e-post
Tillbaka
|
